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1. Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati dal Venditore, in funzione delle caratteristiche della merce ordinata.
In particolare:
- FedEx per spedizioni su colli (peso fino a 50 kg)
- Vigetra per spedizioni su bancale (peso superiore a 50 kg o materiali voluminosi)
La scelta del corriere avviene automaticamente in base al peso totale dell’ordine e alla tipologia dei prodotti.
2. Costi di trasporto
Le spese di trasporto vengono calcolate automaticamente in fase di ordine, in base a:
- peso della merce
- destinazione
- modalità di spedizione
Per spedizioni su colli (FedEx), i costi sono uniformi su tutto il territorio nazionale.
Per spedizioni su bancale (Vigetra), i costi variano in base alla zona geografica di destinazione.
3. Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €350 + IVA, laddove la spedizione sia effettuabile tramite corriere FedEx (colli standard).
Sono escluse dalla spedizione gratuita:
- spedizioni su bancale
- spedizioni verso zone disagiate o particolari
- forniture con condizioni di trasporto dedicate
4. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della disponibilità della merce e della destinazione.
Indicativamente:
- FedEx (colli): consegna in 2–4 giorni lavorativi
- Vigetra (bancali): consegna in 3–6 giorni lavorativi
Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non sono imputabili al Venditore.
5. Zone di consegna particolari
Per alcune località, quali isole minori o zone disagiate, le spedizioni possono richiedere tempi e costi differenti.
In tali casi, il Cliente potrà essere contattato per definire una quotazione specifica oppure invitato a richiedere preventivo prima dell’ordine.
6. Consegna della merce
La consegna si intende effettuata al piano strada.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a:
- verificare l’integrità dell’imballo
- segnalare eventuali anomalie o danni
- apporre, se necessario, riserva di controllo sul documento del corriere
Eventuali danni non segnalati al momento della consegna potrebbero non essere riconosciuti.
7. Mancata consegna
In caso di mancata consegna per cause imputabili al Cliente (assenza, indirizzo errato, ecc.), eventuali costi aggiuntivi di giacenza o riconsegna saranno a carico del Cliente.
8. Note operative
Non sono gestite automaticamente:
- spedizioni verso isole minori
- spedizioni urgenti o espresse
Per queste casistiche, si invita il Cliente a contattare direttamente il Venditore.
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Per tutte le altre informazioni contatta il SERVIZIO CLIENTI