Your cart
Non ci sono più articoli nel tuo carrello
Le presenti condizioni si applicano alle vendite tra operatori professionali (B2B).
Le richieste di reso non costituiscono un diritto automatico, ma vengono valutate caso per caso in base alla tipologia di prodotto e alle condizioni della fornitura.
Rimborsi e Resi
Eventuali richieste di reso devono essere comunicate dal Cliente entro 8 giorni dalla ricezione della merce, indicando:
- numero d’ordine o documento di trasporto
- codice e quantità del prodotto
- motivazione della richiesta
Il Venditore valuterà la richiesta e fornirà riscontro con le modalità operative per la gestione del reso.
Condizioni di reso
In caso di accettazione, i prodotti dovranno essere:
- integri e non utilizzati
- ove possibile, nella confezione originale
- completi di ogni loro parte
La merce dovrà essere adeguatamente imballata per il trasporto.
Prodotti esclusi dal reso
Non possono essere restituiti:
- prodotti realizzati su misura o personalizzati
- prodotti lavorati o modificati su richiesta
- prodotti che non risultino più idonei alla rivendita
Prodotti difettosi o non conformi
Nel caso in cui il Cliente riscontri difetti o non conformità, è invitato a segnalarli entro 8 giorni dalla ricezione, fornendo una descrizione del problema e, se possibile, documentazione fotografica.
In tali casi, il Venditore si impegna a valutare la segnalazione e a proporre una soluzione adeguata, che potrà includere la sostituzione del prodotto o l’emissione di un accredito.
Rimborsi
Eventuali rimborsi o accrediti verranno effettuati dopo la verifica della merce resa.
Il rimborso potrà avvenire tramite:
- nota di credito
- oppure altra modalità concordata tra le parti
Spese di reso
Salvo diversa indicazione:
- le spese di restituzione sono a carico del Cliente
- in caso di prodotto difettoso o non conforme, potranno essere a carico del Venditore
_____________
Per tutte le altre informazioni contatta il SERVIZIO CLIENTI